Как ускорить окупаемость салона красоты в короткие сроки?

<< Блог WLOSK

Как ускорить окупаемость салона красоты в короткие сроки?

Работа администратора напрямую влияет на доход салона красоты и операционные задачи. К доходу относится уровень перезаписи клиентов, кросс-продажи и продажи товаров в салоне.

На старте важно не бояться вкладывать средства в маркетинг и в рекламу, потому что в начале пути необходимо громче заявить о себе. Рассказывайте в течение 1-2 месяцев на всех рекламных каналах, что вы открыли салон, рекламируйте свой спектр услуг и акции.

Не нужно бояться конкурентов, делайте свой маркетинг максимально плотным и качественным. Вложите максимально крупную сумму во все рекламные каналы на старте. Именно массовость по всем каналам даст классный результат на старте.

Важно держать на высоте качество услуг и сервиса — для каждого клиента ежедневно выполняйте безупречные услуги и предоставляйте идеальное обслуживание. Для этого необходимо работать с командой и клиентами, чаще, а лучше «всегда», находиться на точке. Именно директор задает тонус всей команде, постоянно подсказывает и показывает, как нужно работать.

В критичных ситуациях также подключается директор, он коммуницирует с клиентами, у него есть свобода общения, множество установок скинуто. Он намного заинтересованнее рассказывает про услуги, как строился салон, как искали мастеров, какие это мастера. Безусловно, директор выступает наиболее сильным и важным продажником, так как его мотивация на 120% больше, чем у остальных сотрудников — и все это чувствуют.

Крайне важно записывать и перезаписывать клиентов, предлагая им делать это сразу после процедуры. Для этого необходимо настраивать и обучать администраторов, чтобы, в конечном итоге, они не допускали ни единой ошибки, а при возникновении проблем — научились моментально их исправлять. Необходимо объяснить администратору, как важно обучаться и развиваться именно на старте. Администратору нужно выдержать 1-2 месяца, после чего вся работа будет проходить спокойно и по накатанной.

Необходимо отрабатывать внутренние процессы вашего салона красоты до идеала по определенным регламентам. В нашей онлайн-школе мы предоставляем четкие чек-листы — как нужно встречать клиентов с помощью трех шагов, как провожать посетителей, как принимать деньги.

До момента приема денег от посетителя, существует пять пунктов, которые необходимо выполнять, чтобы клиент купил дополнительный товар или абонемент, перезаписался на другую услугу по кросс-продаже, либо записался в следующий раз по специальной скидке. Подробности всех этих шагов мы рассказываем в нашей онлайн-школе на курсах для администраторов.

Если вы идеально отрабатывайте все 30 дней первого месяца, в вашем салоне красоты уже должна появиться первая прибыль. Не думайте, что находиться в минусах несколько месяцев, полгода или год — это нормально. Не стоит думать, что для раскрутки вашей точки потребуется так много времени — это старые установки.

Выйти в прибыль можно и нужно в первый же месяц работы. По нашей франшизе WLOSK мы помогаем в первый месяц получать прибыль и увеличивать ее — это наша цель №1 и она успешно достигается. Записывайтесь в нашу онлайн-школу WLOSK START на обучение и программы наставничества — мы поможем решить все возникающие операционные вопросы и выйти на новый уровень развития вашего салона красоты!

Для грамотного и продуктивного обучения администраторов, мы создали онлайн-школу WLOSK START с доступной информацией и невысокими тарифами, где можно быстро обучать сотрудников в любое удобное для вас время.

Оплачивать обучение можно различными способами — за ваш счет, за счет работника, за счет отработки, или в рассрочку для сотрудника. Наши емкие видеоуроки не займут много времени у администраторов, но будут приносить колоссальную пользу для развития и процветания вашего салона красоты!