<< Блог WLOSK

ТОП-3 ошибки при открытии салона красоты

Первая ошибка — неправильно выбранное место

Многим владельцам салонов красоты может казаться, что открывшись в центре им будет гарантирован поток клиентов. Как показывает практика — это далеко не так. Есть определенные трафиковые места и, напротив, абсолютно безтрафиковые локации в самом центре Москвы.

Например, если салон находится в глубине района или внутри двора, или даже за углом бизнес-центра — там не будет хорошего трафика или вообще 5% от нужного, 10 человек в день проходит, например.

 Безусловно, через такую точку будет проходить небольшое количество людей, но сколько из них станут вашими клиентами, а тем более постоянными? Поэтому, перед тем как заезжать на точку, нужно проанализировать трафик.

Самый простой способ — около часа находиться рядом с объектом, где планируется открытие салона и наблюдать, кто проходит мимо, какие это люди, насколько их много. Это позволит понять, есть ли в данной локации ваши клиенты. Мы можем научить вас на своих ошибках — в начале развития у нас были случаи, когда интересное место, арендованное в бизнес-центре, оказывалось практически безтрафиковым.

Поэтому важно учитывать район, прилегающие бизнес-центры, жилые кварталы и когда они были введены в эксплуатацию. В новостройках зачастую живут молодые люди, а в старых домах много пожилых людей, которых не всегда интересуют услуги салонов красоты. Необходимо учитывать ценовой сегмент жилого квартала.

Что рядом с вами — дома премиум, бизнес или эконом-класса? Соответственно, если ваше помещение находится в эконом-районе, то и салон красоты будет эконом-класса. Премиальные бьюти-салоны размещаются в домах премиум-класса и на прилегающей территории.

Перед выбором помещения важно узнать, как много конкурентов в вашем районе. Вас может отпугивать тот факт, что вокруг находится множество салонов красоты. Тогда сравните, какие процедуры вы предоставляете и какой спектр услуг у ваших конкурентов.

Сегодня многие предприниматели открывают моносалоны и предоставляют в них моноуслуги — маникюрные салоны, студии по наращиванию ресниц, центры эпиляции и т.д. Не пугайтесь, что в выбранном районе много салонов красоты — изучите конкурентов, посчитайте именно количество рабочих мест по вашему направлению и спектру услуг.

Вторая стандартная ошибка — бюджетный ремонт

Хороший ремонт может сделать из обычной парикмахерской модное и стильное место. Начинающие предприниматели, только заезжающие в салон, зачастую быстро делают бюджетный ремонт, без особых финансовых вложений, устанавливая, при этом, простую мебель. После чего они открываются в надежде, что клиенты будут идти большим потоком и станут постоянными. Но так делать не стоит.

Сегодня клиенты очень хорошо замечают, как сделан ремонт, насколько уютно в помещении. Если все дешево и просто — посетители начинают обращать внимание на сервис и качество услуг. Но от того, как сделан ремонт зависит атмосфера внутри — клиенты чувствуют вкус, который был использован в дизайне.

Поэтому крайне важно привлекать профессионального дизайнера, с ним можно договориться о недорогом оформлении определенной зоны в салоне, особенно входной и зоны ожидания.

Необходимо, чтобы ваш ремонт продержался 5-10 лет — такую отделку желательно делать перед открытием салона. Ведь в дальнейшем, когда ваш салон будет работать каждый день, крайне сложно будет закрыться и сделать достойный ремонт — необходимо будет останавливать поток денег и клиентов.

Если вы позаботитесь о качественном дизайнерском ремонте перед открытием салона, то через 5-10 лет вам нужно будет сделать лишь небольшой косметический ремонт, который не потребует закрытия салона более чем на пару дней.
Помните, ваш ремонт — это ваш бесплатный маркетинг!

Третья ошибка — удаленность от сотрудников

Если вы открываетесь в новом жилом квартале, а он находится за городом или на окраине, готовьтесь столкнуться с тем, что мастерам будет проблематично добираться до вашего салона. К тому же, топовых мастеров как правило отталкивает долгий путь до работы.

Не стоит пытаться найти всех мастеров в своем районе — шанс устроить хорошего специалиста не велик, к тому же ваших мастеров будут переманивать конкуренты в свои салоны.

Мы не устраиваем в нашу компанию мастеров с района, потому что это будущие конкуренты или сотрудники конкурентных салонов. Безусловно, в Москве есть много амбициозных сотрудников, которые готовы ездить по 3 часа в одну сторону, но это редкость.

Более подробно об ошибках, совершаемых при открытии салонов красоты мы рассказываем в нашей онлайн-школе на курсе для директоров, либо в программах наставничества, где раскрываем множество фишек и лайфхаков из управления салонами красоты.

<< Блог WLOSK